近日，四川省宜宾市印发《关于2021年深化“放管服”改革、一流营商环境建设等工作绩效考核结果的通报》，宜宾市邮政管理局荣获2021年“12345市民服务平台运行管理工作先进单位”称号，这是宜宾局第3年获此殊荣。

宜宾局坚持以人民为中心，及时受理消费申诉，主动回应群众关切，着力解决问题，把群众留言办理、12305和12345申诉处理工作作为密切联系群众、服务群众的重要抓手，作为办好全市邮政业更贴近民生七件实事的具体实践，不断提升服务群众工作效能，提高群众满意率。2021年，宜宾局处理12345服务热线，消费者满意率达100%。

宜宾局表示，下一步，将继续秉持“人民邮政为人民”服务宗旨，继续担当作为、实干争先，不断创新和加强邮政管理服务工作，为行业高质量发展和服务全市经济社会发展做出新的更大贡献。

来源： 四川省邮政管理局