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最近,市民彭先生来电反映,他们公司在位于金山角的“萍乡元通之宝”门店购买了一辆宝马小轿车,提货几天后,却意外发现车辆有拆卸补漆的痕迹。

彭先生介绍,购买这辆车花了40多万元,因为是订购的,所以4月26日店方交车时,他没有细看,开回家6天后,才发现汽车后保险杠位置有情况。

彭先生:买的时候没看,也没把车抬起来检查,后来在洗车时就发现这个部位有过补漆,他们也认可了。我是用买的新车,不是买的二手车。

5月3日,彭先生将车开回了“萍乡元通之宝”门店,店方工作人员检查时发现,在后保险杠位置不仅有补漆的痕迹,底部固定保险杠的螺丝也少了一个,有的螺丝还没有拧紧。

彭先生:他们叫南昌总店的人来检查了一下,认定的结果是有拆卸和补喷油漆,新车不可能有这样的瑕疵。

新车怎么会拆卸补漆的情况?

问题又该如何处理呢?

5月4日,记者来到“萍乡元通之宝”门店询问情况,工作人员说,他们正在与彭先生协商处理此事。

“萍乡元通之宝”门店工作人员:客户反映的问题,我们也在查。可能是进货上游发生的,也可能是物流期间发生的,还有可能是在提完车之后发生的,进货时我们也没检查到车身这一位置。

后保险杠位置的拆卸补漆痕迹是怎么来的,目前还没有定论。店方排除了该车为事故车,并确认这一瑕疵不会影响汽车安全性能,同时表示在协商解决问题期间为彭先生赠送汽车保养服务。彭先生同意店方这一处理意见。

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