(资料图)

最近，市民彭先生来电反映，他们公司在位于金山角的“萍乡元通之宝”门店购买了一辆宝马小轿车，提货几天后，却意外发现车辆有拆卸补漆的痕迹。

彭先生介绍，购买这辆车花了40多万元，因为是订购的，所以4月26日店方交车时，他没有细看，开回家6天后，才发现汽车后保险杠位置有情况。

彭先生：买的时候没看，也没把车抬起来检查，后来在洗车时就发现这个部位有过补漆，他们也认可了。我是用买的新车，不是买的二手车。

5月3日，彭先生将车开回了“萍乡元通之宝”门店，店方工作人员检查时发现，在后保险杠位置不仅有补漆的痕迹，底部固定保险杠的螺丝也少了一个，有的螺丝还没有拧紧。

彭先生：他们叫南昌总店的人来检查了一下，认定的结果是有拆卸和补喷油漆，新车不可能有这样的瑕疵。

新车怎么会拆卸补漆的情况？

问题又该如何处理呢？

5月4日，记者来到“萍乡元通之宝”门店询问情况，工作人员说，他们正在与彭先生协商处理此事。

“萍乡元通之宝”门店工作人员：客户反映的问题，我们也在查。可能是进货上游发生的，也可能是物流期间发生的，还有可能是在提完车之后发生的，进货时我们也没检查到车身这一位置。

后保险杠位置的拆卸补漆痕迹是怎么来的，目前还没有定论。店方排除了该车为事故车，并确认这一瑕疵不会影响汽车安全性能，同时表示在协商解决问题期间为彭先生赠送汽车保养服务。彭先生同意店方这一处理意见。