诉讼辅助神器”、“村口的医保助手”、“自助办税神助攻”……经过两年运行,广东“粤智助”政府服务自助机赢得了群众的口碑,成为了老百姓家门口的“办事神器”。

自2022年4月15日全省正式启用以来,以银河麒麟操作系统为安全底座的“粤智助”政府服务自助机办理业务量已突破1亿!

基于银河麒麟操作系统V10的“粤智助”政务服务自助机方案,由麒麟软件联合广电运通、飞腾等伙伴精心打造,配置社保卡/银联卡读卡器、身份证阅读器、二维码阅读器、指纹采集仪、高拍仪、双目摄像头以及表单打印机等模块,适配“粤智助”综合便民服务数字化台,可实现多种政务服务的便捷办理。用户登陆系统便捷,系统操作直观、页面简洁易懂,通过视频指引、语音交互、人脸识别、指纹识别等技术应用极大增强了智能交互体验,结合电子证照和电子印章技术,卡证类业务可以一次性办结;自带打印机支持打印业务应用,方便群众一站式实现政务业务的查询、办理和打印,助力基层群众办事“就近办、自助办、一次办成”,让人民群众深切感受到数字政府建设带来的便利和效率。

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“粤智助”政务服务自助机

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“粤智助”政务服务系统框架(网信版)

作为综合便民服务数字化台,“粤智助”政务服务自助机承载基层、农村、产业园区各类政务民生和企业服务,覆盖司法、人社、医保、民政、税务、农业农村等30多个部门的600多个服务事项,帮助群众快速查询信息、打印各类证明、确认多项公共服务等,实现高频政务服务家门口办。此外,“粤智助”还与广东省人民医院携手送医到基层,推出预约挂号、健康体检、图文问诊、复诊续方、报告解读、基层医院会诊6项特色服务。

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在清远市英德市波罗镇政务服务中心,60岁的居民张伙金在志愿者的指导下,通过“粤智助”政府服务自助机很快就顺利地完成了城乡居民养老保险资格认证

当前,“粤智助”台已累计安装设备21776台,在全国率先实现省域行政村、镇(街)全覆盖,累计业务办理量突破1亿笔、服务群众突破2103万人。在粤省事台点击【办事—专题—粤智助】,按热门服务或部门查找自助机,系统会自动显示距离最近的自助机,在家门口就能办成事,真正实现了“让数据多跑路,百姓少跑腿”。

1亿,这一数字不仅是广东省数字政府建设的重要里程碑,也是麒麟软件切实助力政府服务水平提升、推动网信成果惠及民生的真实写照。作为中国操作系统核心力量,麒麟软件将持续发挥在信息技术领域的优势,为党政、行业信息化及国家重大工程建设提供安全可信的操作系统支撑,以实际行动扎实推动网信事业高质量发展。

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