“诉讼辅助神器”、“村口的医保助手”、“自助办税神助攻”……经过两年运行，广东“粤智助”政府服务自助机赢得了群众的口碑，成为了老百姓家门口的“办事神器”。

自2022年4月15日全省正式启用以来，以银河麒麟操作系统为安全底座的“粤智助”政府服务自助机办理业务量已突破1亿！

基于银河麒麟操作系统V10的“粤智助”政务服务自助机方案，由麒麟软件联合广电运通、飞腾等伙伴精心打造，配置社保卡/银联卡读卡器、身份证阅读器、二维码阅读器、指纹采集仪、高拍仪、双目摄像头以及表单打印机等模块，适配“粤智助”综合便民服务数字化平台，可实现多种政务服务的便捷办理。用户登陆系统便捷，系统操作直观、页面简洁易懂，通过视频指引、语音交互、人脸识别、指纹识别等技术应用极大增强了智能交互体验，结合电子证照和电子印章技术，卡证类业务可以一次性办结；自带打印机支持打印业务应用，方便群众一站式实现政务业务的查询、办理和打印，助力基层群众办事“就近办、自助办、一次办成”，让人民群众深切感受到数字政府建设带来的便利和效率。

“粤智助”政务服务自助机

“粤智助”政务服务系统框架（网信版）

作为综合便民服务数字化平台，“粤智助”政务服务自助机承载基层、农村、产业园区各类政务民生和企业服务，覆盖司法、人社、医保、民政、税务、农业农村等30多个部门的600多个服务事项，帮助群众快速查询信息、打印各类证明、确认多项公共服务等，实现高频政务服务家门口办。此外，“粤智助”还与广东省人民医院携手送医到基层，推出预约挂号、健康体检、图文问诊、复诊续方、报告解读、基层医院会诊6项特色服务。

在清远市英德市波罗镇政务服务中心，60岁的居民张伙金在志愿者的指导下，通过“粤智助”政府服务自助机很快就顺利地完成了城乡居民养老保险资格认证

当前，“粤智助”平台已累计安装设备21776台，在全国率先实现省域行政村、镇（街）全覆盖，累计业务办理量突破1亿笔、服务群众突破2103万人。在粤省事平台点击【办事—专题—粤智助】，按热门服务或部门查找自助机，系统会自动显示距离最近的自助机，在家门口就能办成事，真正实现了“让数据多跑路，百姓少跑腿”。

1亿，这一数字不仅是广东省数字政府建设的重要里程碑，也是麒麟软件切实助力政府服务水平提升、推动网信成果惠及民生的真实写照。作为中国操作系统核心力量，麒麟软件将持续发挥在信息技术领域的优势，为党政、行业信息化及国家重大工程建设提供安全可信的操作系统支撑，以实际行动扎实推动网信事业高质量发展。

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