如今,互联网技术不断发展,网络上的游戏资源愈加丰富,这对未成年人来说无疑充满着巨大的吸引力。数据显示,近年来出现了许多未成年人沉迷于网络游戏的情况,这对学生的学习情况及身心健康产生了不良影响。为了减少未成年人沉迷网络游戏的现象,国家新闻出版署发布了《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。政策一出,各大游戏平台纷纷响应,广东欢太科技有限公司同样如此,不仅不断完善防沉迷机制,而且针对退款问题做出了明确规定。

【多推出项管控措施,助力青少年身心健康】

为了减少未成年人沉迷网络游戏的情况,助力青少年的身心健康,广东欢太科技有限公司推出多项管控措施。除了从游戏登录、游戏时长、游戏付费三个方面对未成年人实施管控之外,广东欢太科技有限公司还从其他层面不断完善未成年人防沉迷机制。比如,特别上线游戏付费提醒功能、成立专门的项目团队,帮助识别未成年人的游戏行为,助力未成年人养成良好的游戏习惯。

【如果出现游戏误充值的情况,如何退款?】

针对退款问题,广东欢太科技有限公司做出以下规定:如果确实是未成年人出现的游戏误充值行为,那么家长可以联系客服申请退款,具体流程如下:

1.通过平台联系在线客服或者热线客服,反映情况。

2.提供游戏充值订单、个人账号等信息,等待客服审核。

3.如果审核无误,那么广东欢太科技有限公司将进行退款处理。

广东欢太科技有限公司长久致力于建设有利于未成年人健康成长的平台环境,严格遵守国家未成年人保护相关政策与制度,并将在未成年游戏保护相关技术与能力上持续投入。此外,广东欢太科技有限公司也呼吁家长、游戏提供方以及社会各界关注和加入到未成年游戏保护过程中来,共同引导未成年人形成良性的游戏习惯,为未成年人营造安全、健康的网络游戏空间、切实保护未成年人身心健康。

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