(资料图片仅供参考)

方法一:

1.查看鼠标是否可以在桌面上单击,右键单击以查看,然后将显示图标。如果无法解决,请同时按键盘上的三个键esc + shift + ctrl以同时调用任务管理器。

2.单击文件,然后单击以运行新任务,在对话框中输入资源管理器,然后按Enter确认。

方法二:

1.引导时按f8键进入安全模式。

2.以安全模式打开防病毒软件,然后检查问题是否是由病毒和特洛伊木马引起的。

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