(资料图片仅供参考)

对于公牛插座，其实我是一直有很大的好感的。家里用的插座一直都买公牛的。直到最近出现了一些问题，才打破了公牛在我心目中的良好印象，品牌形象在我心中一落千丈。

事情是这样的。由于对安全的需要，几年前（时间跨度大约为2017年-2019年），我陆续在公牛的专营店里买了五个公牛WIFI智能插座，用于设置定时的开关机。之前用得比较好，我还向周围的朋友作了推荐。

可是最近发现，这些插座都出现了问题：明明设定周末不关机的，最后发现周末都关机了。明明工作日设定了关机的，结果发现到了时间点没有关机。我又仔细地做了测试，发现里面的日期出现了错误，实际的日期是周二的，结果插座里的时间是周日，造成了实际动作的错乱。

可是这个系统日期在APP里又没有可以设置的地方。所以我打了公牛的客服电话，被告知可以卸载APP并将插座彻底重置尝试一下。于是我按客服说的办法，将插座彻底恢复了出厂设置，并且将APP重新安装了一遍，重新作了配网绑定，重新设定了开关机规则。但发现问题仍然没有解决，仍然是日期错乱的问题。

没有办法，我又拨打了公牛的客服电话。客服问了我的购买日期，说保修期为一年，我的东西已经超过保修期了，没法解决。我说如果是一个产品的问题，可能是使用时间长了，出现了故障，我完全可以理解和接受。可是，不同时间买的不同批次的五件产品，在同一时间都出现同样的问题，这是一个故障可以解释的吗？我的理解，要么是产品设计中，有意设定了使用的年限，强制报废了。要么是产品的后台有问题，公牛根本不给解决。总而言之，公牛官方的态度就是过了保修期，不管原因，一概消费者自己负责。

对此，我完全不能接受，在此把事情源源本本地讲述一遍，一方面是寻求支持，希望能引起网友和监管部门的关注，有问题的产品，难道不应该召回吗？另一方面，也借此提醒大家，公牛WIFI智能插座不能买，不能买，不能买。公牛虽然是较大的品牌，但也并不可靠，不可靠。