如今,线上购物成为消费常态,快递服务的支持必不可少。德邦快递洞察客户需求变化,积极调整公司战略布局。今年德邦快递官宣“春节不休”,在2021年2月1日-2月28日期间,德邦快递将协调全网资源,发挥直营优势,通过全链路管控,力保广大客户过年期间的寄递需求。

那么,德邦快递又如何满足春节期间的旺盛需求,为用户提供一如既往的品质服务呢?

为做好这一工作,德邦快递通过全国网络覆盖、直营网点运营、人力支持、高质量末端派送等多措并举,全力服务好每一位客户。

全网覆盖。快递网络的覆盖面越大、体系越完善,就能服务到更多客户,带来更高的服务效率与更优质的服务体验,德邦快递在春节期间服务网络将覆盖全国超300个城市,其中48个核心城市下辖区县皆可到达。

直营网点运营。据了解,在春节期间,德邦快递将有超过3000个网点正常营业,随时待命。并且,德邦快递将开启动态网络铺设、敏捷调控,通过空陆铁联合运输方式,确保节日期间快递顺畅运转,运力高效调度。

充足的人力支持。在春节期间,德邦快递也做好了充足的人力准备,将有超过5万名快递员在岗,实现货品“收派”无忧。对于这些坚守岗位的快递小哥,德邦快递也提供了“多倍计提、保底补贴”等多重激励方式以及轮岗、错峰休假的方式,照顾好快递小哥们的生活。

优质的末端配送服务。虽然正值春节,但德邦快递承诺,将一如既往地提供“送前预约,送货上楼”等高品质交付服务,节日期间收派服务质量不打折扣,力保“最后100米”的客户体验。

德邦快递在春节期间将持续用心服务每一位客户,满足多样化的客户需求,助力广大用户欢度春节。

对广大商家客户来说,德邦快递将针对“食品生鲜、鞋服日化、家具家电、母婴文娱”等春节发货高峰行业,提供相应的收派服务解决方案,比如家具家居行业,德邦快递将一如既往地提供“双层送装网络”等服务。

对于回家过年的各地旅客,德邦快递也将持续提供预约上门收货、预约上门派送服务;在春节期间出行的滑雪运动爱好者,也可以照常选择德邦快递寄送雪具服务……

面对近期国内出现的散发疫情,德邦快递高度重视,以保障在岗人员安全生产、共同防疫为目标,由总部和地区事业部牵头成立了两级防疫工作保障组,自上而下贯彻疫情防控要求,落实公司疫情防控举措。

针对货物收派环节,德邦快递每日安排专人对员工进行体温监测,监督佩戴口罩、手套等,保障一线员工的安全防护,并在送前预约的基础上,推行无接触配送;针对门店、转运场等操作场景,德邦快递组织人员对货物、场地、车辆等进行全面消杀,保障人员和货物安全。

春节不休,服务不停,这个春节,德邦快递将在做好疫情防控工作的前提下,用最贴心的快递运输服务,与每一位客户共度佳节!

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