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针对近期多名客户到店咨询资金被骗事件，为进一步提升人民群众的反电信诈骗诈意识和能力，3月20日，工行兴义瑞金路支行开展以“全民反诈 你我同行”为主题的宣传活动。

线上线下，覆盖到位。活动开展当天，瑞金路支行客服经理在厅堂进行现场宣传，向到店的每位客户发放反诈宣传手册，讲解诈骗的新型套路，传授识别电信网络诈骗的方法和技巧，指导客户正确使用银行卡、U盾等支付工具。同时支行全员通过朋友圈、微信群等线上方式积极转发反诈知识，扩大宣传覆盖客群，做到线上线下同宣传。

精准宣传，教育到位。针对一些中老年人群体，瑞金路支行通过“以案说法”的方式，用身边真实发生的诈骗案例，向每位到店的中老年客户耐心地讲解在日常生活中如何防范电信诈骗，宣传得到客户的一致好评。

此次宣传活动共计发放反诈手册150余册，覆盖400余人，让市民群众进一步了解到电信网络诈骗犯罪活动的多样性、隐蔽性和欺骗性，同时也提高了市民群众防范电信网络诈骗犯罪的能力，增强了金融消费者对金融服务的信任，助推“全民反诈”。（郑维凤）